Nous sommes heureux de vous annoncer le lancement de notre nouvelle solution IVR (Interactive Voice Response) disponible sur le numéro +216 71 188 699.
Cette solution permet aux utilisateurs de la Carte Multi de Sodexo sans smartphone de consulter leur solde de wallet en appelant depuis leur téléphone portable ou fixe.
En outre, cette solution permet également de bloquer votre carte en cas de besoin. Cependant, nous tenons à préciser que la réactivation de la carte ne peut pas être effectuée via l'IVR pour le moment.
Cette fonctionnalité sera disponible dans la prochaine version de notre solution.
Notre IVR est disponible en deux langues, le français et l'arabe, pour offrir une expérience utilisateur personnalisée et accessible à tous les utilisateurs. Le coût de l'appel est celui d'un appel local.
Nous sommes conscients de l'importance de la sécurité des informations personnelles de nos clients. C'est pourquoi notre IVR utilise une technologie de sécurité avancée pour protéger les informations confidentielles de nos utilisateurs.
Nous sommes fiers de fournir une solution qui répond aux besoins de nos clients qui n'ont pas de smartphone ou qui préfèrent une option d'appel vocal.
Nous continuerons à travailler pour offrir des solutions innovantes et améliorer l'expérience utilisateur de nos clients.
