Lancement de l’IVR pour la consultation de solde de wallet Carte Sodexo

Nous sommes heureux de vous annoncer le lancement de notre solution IVR (Interactive Voice Response) sur le numéro +216 71 188 699. Cette solution permettra aux porteurs de la Carte Sodexo, ne disposant pas de smartphone de consulter le solde de leur wallet en appelant depuis leur téléphone portable ou fixe. Aussi et grâce à l’IVR, nous espérons améliorer l'expérience utilisateur de nos clients. Par ailleurs, l’IVR permet aussi de bloquer la carte. Nous vous informons toutefois que pour le moment, la réactivation de la carte n’est pas disponible depuis l'IVR . Cependant, cela fera partie des fonctionnalités de la prochaine release. Nous tenons également à souligner que l'IVR est disponible en deux langues, en français et en arabe, pour offrir une expérience utilisateur personnalisée. Le prix d'appel est le prix d'appel local, ce qui rend notre solution accessible à tous les utilisateurs.