La carte repas

La carte de tous les privilèges

L’acceptation de la Carte Repas de Sodexo vous permet de booster vos ventes et attirer une nouvelle clientèle détentrice d’un service exclusif chez Sodexo. Grâce à notre programme de fidelité monoenseigne, vous pourrez vous démarquer et fidéliser d’avantage votre clientèle.

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La carte de tous les privilèges

L’acceptation de la Carte Repas de Sodexo vous permet de booster vos ventes et attirer une nouvelle clientèle détentrice d’un service exclusif chez Sodexo. Grâce à notre programme de fidelité monoenseigne, vous pourrez vous démarquer et fidéliser d’avantage votre clientèle.

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Pourquoi accepter la Carte Pass Repas de Sodexo ?

  • Pour + de chiffres d’affaires:

    Pour + de chiffres d’affaires: par l’apport de nouveaux clients détenteurs d’un pouvoir d’achat certain;

  • Pour + de visibilité:

    Grâce à l’autocollant apposé sur votre vitrine, les bénéficiaires sauront vite vous reconnaître;

  • Affiliation gratuite:

    Notre système d’affiliation gratuite vous fera faire partie du réseau d'acceptation de la Carte Pass Restaurant, vous ne payerez donc aucun droit d'entrée. Seule une retenue sur vos remboursements sera effectuée en couverture des frais de traitement. Vous ne prenez donc aucun risque : vous ne payez que si vous bénéficiez effectivement de ce nouveau potentiel de chiffre d'affaires;

  • Pour + de facilité:

    Vous n'aurez plus à compter les chèques pour vous faire rembourser ou collecter les facturettes, notre platefrome spécialisée fera les comptes des transactions d'achat déduites de la commission fixée avec Sodexo;

  • Plus d'avantages:

    Grâce au programme de Fidélité 100% personnalisable, vous accroîtrez la fréquentation de votre clientèle en récompensant leur fidélité à travers des gratuités. En effet, il s’agira pour le détenteur de la Carte de collecter de points à chaque opération d’achat effectuée par sa Carte Restaurant auprès de l’un de vos points de vente. Au bout de 10 passages effectués en moins de 60 jours, ces points seront transformés en consommation gratuite au sein de votre restaurant.

Vous avez des questions?

Pour encaisser un paiement avec la carte Sodexo, il faut suivre insérer la carte de votre client dans le lecteur puce du TPE (Terminal de Paiement Electronique). Entrez ensuite le montant de la transaction puis appuyez sur la touche verte pour Valider. Par exemple, pour un montant de 3,600 DT, saisir le chiffre un (3) suivi du point « . » ensuite les chiffres six (6), zéro (0), zéro(0). Le TPE imprimera 2 facturettes, la première est pour vous, la 2ème à donner au client.

En cas d’erreur de saisie, appuyer sur la touche jaune pour modifier.

En cas de solde insuffisant, le TPE le mentionnera et indiquera le solde disponible sur la carte du client.

La procédure d’annulation n’est valide que durant le même jour de la transaction. A J + 1, l’opération d’annulation n’est plus faisable. Pour effectuer une opération d’annulation. Accédez au Menu Gérant sur le TPE et entrez le code administrateur « 5852 ». Introduisez la Carte dans le lecteur à puce et confirmez l’annulation du dernier ticket émis. Un ticket d’annulation sera imprimé systématiquement.

Accédez au Menu Edition via le TPE. Cliquez ensuite sur « consulter le solde » et insérez la carte. Le solde, affiché sur l’écran, peut être imprimé.

Le problème provient du TPE, il est conseillé de faire une télécollecte via le menu du TPE et réinsérer la carte. Vous pouvez contacter le service réclamation au 71 902 891 ou envoyer un mail sur hotline.tn@sodexo.com

Afin de consulter les transactions émises lors de votre journée, accédez au menu> Edition > Journal puis valider ainsi l’impression se fera systématiquement.

Le paiement des transactions se fera toutes les semaines ou toutes les quinzaines sur la base des éléments téléchargés durant les 7 ou les 15 derniers jours par virement bancaire ou par chèque bancaire barré et non endossable pour le compte du restaurant ou de son représentant légal.

Ne jamais retirer la carte brusquement. Attendez que la mention « Retirez votre carte s.v.p » apparaisse sur votre écran.
Ne jamais retirer le TPE de la prise électrique. Toujours mettre le TPE sous tension.

Qu’est ce qu’un Restaurant Responsable?

  • Dans le cadre de son programme de Développement Durable, Sodexo a décidé de mettre en place pour ses restaurants affiliés au Pass Resto & la Carte Pass Repas le label du « Restaurant Responsable » qui vise à:

  • Agir pour une meilleure nutrition

  • Préserver l'Environnement

  • S'engager auprès des communautés concernées

Démarche pour devenir un Restaurant Responsable

Etape 1

Signature d'une convention
Restaurant Responsable

Etape 2

Assister aux formations (Gérant / propriétaire et le Chef Cuisinier)

Etape 3

Passer par une évaluation dans un délai qui ne dépasse pas les 3 mois.

Etape 1

Signature d'une convention
Restaurant Responsable

Etape 2

Assister aux formations (Gérant / propriétaire et le Chef Cuisinier)

Etape 3

Passer par une évaluation dans un délai qui ne dépasse pas les 3 mois.

Comment devenir un Restaurant Responsable?

Un geste pour l’environnement avec la collecte des huiles usagées, les emballages en plastique et les emballages métalliques par des organismes agréés par l'Etat, chargés de la collecte, traitement et recyclage des déchets.

Un geste pour la santé avec une sensibilisation continue et une formation du personnel quant aux Bonnes Pratiques d’Hygiène.

Appelez un conseiller

Du lundi au vendredi (hors jours fériés)Hiver de 8h30 à 18h00
Eté et mois de ramadan : de 8h30 à 15h00

71 188 692

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Du lundi au vendredi (hors jours fériés)Hiver de 8h30 à 18h00
Eté et mois de ramadan : de 8h30 à 15h00

71 188 600

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Horaires de remboursement du lundi au vendredi (hors jours fériés)Hiver de 8h30 à 15h30
Eté et mois de ramadan : de 8h00 à 12h00

71 188 623

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Du lundi au vendredi (hors jours fériés)Hiver de 8h30 à 18h00
Eté et mois de ramadan : de 8h30 à 15h00

71 188 692
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