Je n’arrive pas à payer avec ma Carte, pourquoi ?

Les causes les plus fréquentes d’une transaction refusée sont :

1. Le commerçant n’est pas un affilié de Pluxee ;
2. Le solde de la carte n’est pas suffisant ;
3. La carte que vous utilisez a été remplacée, bloquée ou désactivée.

Si aucun des cas ci-dessus ne s’applique, veuillez nous envoyer une réclamation via le formulaire disponible sur l'application Pluxee ou par email sur hotline.tn@sodexo.com ou en nous appelant au 71 188 692 . Merci de nous communiquer votre CIN & ID Carte.